客戶名稱: 案件名稱:
本院服務人員: 委託日期:
    感謝您委託本院執行上開案件,提供專業的服務是我們的責任,使客戶滿意是我們的目標。
    為了提升本院服務品質,客戶的意見將是我們成長的重要動力;本調查表僅供作為本院未來規劃之參考,並不會作為相關人員之評核,亦不會作為客戶等級之評鑑,請您可以放心盡情的填寫!

一、請問您對本院人員服務的滿意程度如何?
1、服務態度的誠懇與禮貌
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
2、服務行為的效率
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
3、專業的解說程度
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
4、與客戶之間的互動
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
5、履行對客戶的約定承諾
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差

二、請問您對本院各方面的滿意度如何?
1、整體形象方面
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
2、整體服務表現方面
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
3、專業技術之能力
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差
4、專業服務之多元化
     非常滿意           滿意           普通           差           非常差

三、請問若將本院與您接觸過之其他同性質機構比較,本院各項表現比其他家為何?
1、專業知識與能力
     優異很多           略好           差不多           略差           差很多
2、服務熱忱與禮節
     優異很多           略好           差不多           略差           差很多
3、恪守承諾的責任感
     優異很多           略好           差不多           略差           差很多
4、案件執行效率
     優異很多           略好           差不多           略差           差很多
5、費用
     高出很多           略貴           差不多           略便宜           便宜很多

四、您希望本院:
1、主動告知您本院所有的專業服務
     要           暫時不需要,有需要時再與貴院聯絡
2、主動提供本院之簡介與鑑定服務表,以更瞭解我們
     要           只要簡介           只要鑑定服務表           暫時不需要,有需要時再索取

若您有任何建議或批評,請惠賜寶貴意見?
    

請輸入圖中的文字
   
 
您的協助與寶貴意見是我們提供更好服務的原動力,將使我們更加成長與進步;我們會持續改善以達到您對本院的要求。
謝謝您的合作!!
 
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